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| 一、 |
公司承诺本公司产品在五年内因自然产生的各项质量问题，全部免费维修。 |
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1 、对自然产生或因我方原因出现质量问题的产品 ，可直接向厂方或当地的销售商投诉，公司承诺在接到投诉后， 48 小时内到达问题现场，对于确属我方原因出现的问题，公司将对该产品进行免费维修或更换。
2 、对有质量问题的产品进行维修时，客户应出示购货合同书或产品送货单，证明该产品确属保修期内。
3 、因特殊原因或维修产品的配件需要重新生产的，我公司将保证于 6 个工作日内完成产品的维护工作。 |
| 二、 |
对在保修期内出现的下列情况将不在免费保修范围内。 |
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1 、对于在不同时期生产的同类产品出现的颜色、材质的差异，属生产正常情况，我公司将只作说明，不在做任何责任处理。
2 、对以下原因出现的问题，将不在免费维修范围中：
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(1) 非人为能抗拒的自然因素（如天灾、战争等）而造成的质量问题。
(2) 非家具类产品造成的各项质量问题。
(3) 非本单位运输而造成的质量问题。
(4) 产品在安装后搬迁而造成的质量问题。
(5) 各种人为因素造成的质量问题。 |
| 三、 |
对已超出本公司保修期限的产品，我公司将按有偿服务的原则，包质包量的为客户提供维修服务。 |
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对于任何产品的配件提供，都只收取配件的成本价，实行免费安装。 |
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